開館20分鐘座位基本被坐滿、日均入館人次超過一萬、閱覽室座位一座難求……進入暑假，成都各大公共圖書館人氣火爆、一座難求圖書。但記者也關注到，有讀者在網上發帖稱，部分圖書館存在佔座現象，導致想要在館內閱讀學習的讀者只能無奈離開。 圖書館佔座的實際情況究竟如何，佔座難題又該如何破解？8月6日、7日，記者實地走訪了市內多家圖書館。
人氣火爆 一座難求
開館20分鐘座位“秒空”
8月6日上午，成都下起瓢潑大雨圖書。8時40分，當記者來到四川省圖書館時看見，排隊進館的隊伍仍綿延數十米。排在隊伍前列的蔣女士已排隊等候超半小時，她告訴記者：“下雨排隊的情況稍微好一些，平時天氣好的時候還會排到路口，來晚了就搶不到喜歡的位置了。”9時，四川省圖書館準時開館，許多讀者加速奔跑，挑選座位。記者注意到，半小時左右館內的座位基本坐滿。
成都圖書館主題分館天府人文藝術圖書館同樣如此圖書。暑期以來，圖書館的早晨非常熱鬧。該館工作人員告訴記者，7月以來，幾乎每一天早上進館都要大排長龍，蜿蜒數百米；負一樓的入口也會排起長隊，有時候隊伍要排到接近停車場的地方。“無論是颳風下雨還是烈日當空，每天都有很多讀者一大早來排隊，大家一進館就會衝向閱覽室，20分鐘左右一樓自習室基本就坐滿了。”該工作人員說。
為什麼圖書館這麼火？“圖書館安靜涼快，學習氛圍好，在這裡學習的效率直線提升圖書。”讀者王梅告訴記者，四川省圖書館還給讀者安排了八段錦、五禽戲、太極拳等養生操教學活動，讓大家可以勞逸結合。“圖書館的藏書豐富，各種活動也非常有趣，對於各個年齡段的人來說都是一個好去處。”讀者李先生也表示，他幾乎每個週末都會帶孩子來圖書館，“這裡書多，環境好，小孩能看看繪本，我自己也能找本書安靜看一會兒，比去商場有意思多了。”
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看得見的空位圖書，坐不下的讀者
人流量激增圖書，佔位問題頻繁出現
暑假以來，成都各大圖書館人流量激增圖書。記者瞭解到，近日，四川省圖書館日均進館人數達到7568人次，是平時的兩倍以上。其中，最高單日進館人數達到10418人次，是平時的三倍以上。再看成都圖書館及其主題分館天府人文藝術圖書館，自7月以來，成都圖書館、天府人文藝術圖書館進館人次超38萬，兩館單日最高進館人次超1.8萬。其中，天府人文藝術圖書館單日最高進館人次超1.6萬。還有高新區圖書館新館，據館方統計資料，7月1日至今，累計入館讀者27.8萬人次，高峰期入館人次突破萬人。
人流量激增也帶來了一些問題圖書。近日，有網友發帖稱：“書包、水杯一放消失兩三個小時。”“稍微來晚點就沒座位，有的座位只有包沒有人，浪費公共資源。”記者到多家圖書館走訪時看到，佔座現象確實存在，一些座位上放著飲料、書籍但座位上卻沒人，同時有一些讀者由於沒有座位，只能席地而坐看書閱讀。
市內某圖書館的佔座現象
讀者對佔座行為怎麼看？“我今年要考研，暑假常來圖書館刷題，有時候下午來基本就找不到座位了圖書。但我發現有些座位根本沒人坐，就放個書包占著。”市民陳昕月說，“圖書館的座位是公共資源，如果人走了那就應該把位置讓出來，而不是一直佔著又不用。”同時，也有讀者認為暑假是圖書館人流高峰期，出現此類問題無法避免。“如果確實有事需要離開一會兒，但把東西收走了，回來的時候可能就沒有座位了。”讀者鍾女士告訴記者，“佔座這個事還是要靠大家自覺，如果確實離開很久就應該把座位讓給真正需要的人。我們改變不了別人就只能改變自己，從自己做起不要佔座。”
如何解決佔座難題圖書？
柔性勸導為主圖書，設定離座提示單
事實上，佔位的問題在公共圖書館屢見不鮮圖書。 如何平衡“短時間離開”和“長時間佔座”，讓公共文化資源避免閒置浪費，成為各地圖書館提升管理服務水平的新課題。
放眼全國，多家圖書館在這方面已有實踐——深圳圖書館發現佔座情況便現場放置溫馨提示單，綠色單子清晰標註“離座時間”，紅色單子明確“座位已釋放”，讓有需求的讀者可安心使用；杭州市蕭山圖書館則使用“物理沙漏計時”，在讀者臨時離座時自主啟動沙漏，一旦沙漏流盡仍未返回，座位便自動開放給他人圖書。
在成都，多家圖書館也對“佔座”行為進行了管理圖書。四川省圖書館全館閱覽區域實施閱覽座位動態管理措施。一般時段，讀者離開座位不能超過30分鐘；用餐時段則適當延長，離座時間不能超過60分鐘。同時，工作人員會定時巡查閱覽區域。如果發現座位上放有物品而讀者卻不在現場，且沒有放置“臨時離座單”，工作人員會張貼“離座提示單”並開始計時。
成都圖書館臨時離座卡
成都圖書館工作人員則告訴記者，若讀者需臨時離座，可到服務檯領取“臨時離座”提示卡，寫明離座時間與預計返回時間，並置於座位上圖書。日常離座不超過30分鐘，用餐時段（午餐12:00—13:30，晚餐17:30—19:00）不超過90分鐘。同時，每日開館後首小時內，圖書館會安排專人對各閱覽區域進行集中巡查，及時引導文明用座。對疑似佔座的座位，工作人員將張貼統一提示條並記錄時間。貼條後40分鐘內若無人返回，將清理佔座物品，釋放座位供他人使用。此外，成都高新區圖書館新館、武侯區圖書館也有類似規定。
“作為免費開放的大型公共文化空間，每日到館讀者流量較大，工作人員如未及時發現佔座行為，我們鼓勵讀者發現長時間佔座情況後，及時向樓層工作人員或服務檯反映，我們會第一時間到場處理圖書。”成都圖書館流通閱覽部負責人表示，“我們主要採取柔性勸導的方式，處理佔座問題時需要兼顧日常管理與讀者體驗的平衡。同時，我們也呼籲讀者自覺遵守‘一人一座’‘人走桌清’的文明規範，不代佔、不長期用物品佔座。我們將不斷最佳化服務與管理，努力為大家營造公平、有序、舒適的閱讀學習環境。”
記者手記圖書：
在走訪中，我們既看到奔跑搶座的火熱，也看到席地讀書的專注；既聽到抱怨，也感受到理解圖書。佔座難題沒有“一鍵清零”的方法，但每一次規則細化、每一句善意提醒、每一個自覺收起個人物品的動作，都在構建更文明的閱讀生態。
圖書館作為公共文化場館，座位資源的高效利用既依賴管理細化，也需要讀者配合圖書。而如何讓有限資源惠及更多真正有需要的人，仍是需要各方持續關注和思考的課題。
