去年6月，代師傅和裝修公司簽了24萬元裝修合同，包括房屋的硬裝和軟裝，還有電視機、冰箱等電器裝修。可就在裝修即將結束的時候，問題出現了。
代師傅
拉來的冰箱，寬是91釐米，深是67釐米，實際上留的尺寸寬只有75釐米，深60釐米，他這個尺寸嚴重不符，根本放不進去裝修。
發現這個問題後，代師傅向裝修公司提出，這款西屋冰箱在京東平臺上一家網店的價格是5999元，要求裝修公司重新換一款同等價位的冰箱，然而對方並不接受裝修。
代師傅
他給我出的方案就是比這個冰箱便宜一半的，因為他們說這個冰箱是集中採購的，假如我們在外面買，也是網上買，要求就是上面同等價位的裝修。如果價位高了，我們可以補，但是他們不同意。
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代師傅說，雙方的溝通逐漸變成了爭執，最後還變成了肢體衝突裝修。
代師傅
發生爭執之後，就從裡面用肩膀推搡我出來，那個員工就開始辱罵，之後就打了我一耳光裝修。打了我之後，我就去醫院全方位檢查，聽力嚴重下降，現在就是聽不清楚，耳朵裡面嗡嗡的耳鳴，從5月24號到至今一直都在響。
事發後，警方介入調查裝修。根據代師傅提供的《行政處罰決定書》顯示，歐派整裝店的袁某因與代師傅發生爭吵，用手擊打其左臉一掌。目前，袁某已被處以罰款500元的行政處罰。但對於這一處理結果和後續的醫療賠償，代師傅難以接受。
代師傅
打人的這個人只罰了500元，也沒有叫他們給我道歉，也沒有對我的檢查費進行賠償裝修。我覺得他們的性質非常惡劣，對我的人格進行了侮辱。我要他們要把冰箱的問題解決了，當著我的面賠禮道歉。
事情真相究竟如何？記者隨後來到位於貴陽市雲巖區萬達廣場的涉事門店——歐派整裝大家居萬眾合十店，一名自稱管理層的工作人員表示，公司負責人全都不在，也無法提供聯絡方式裝修。
歐派整裝大家居（萬眾合十）：你可以過幾天再過來裝修。
記者：公司一個話事的人都不在嗎裝修？
歐派整裝大家居（萬眾合十）：是不在的，他們已經放假回湖南了裝修。他的裝修問題也要等到領導回來才能解決。
記者：能不能現在給我負責人的電話裝修，我溝通一下
歐派整裝大家居（萬眾合十）：我不方便提供裝修。
記者：當事人的電話呢裝修？
歐派整裝大家居（萬眾合十）：你等他們回來再溝通裝修。
這名工作人員始終不願聯絡公司負責人，也不願給記者提供電話裝修。至於負責人什麼時候能回來，她的答覆也是模稜兩可。截至新聞播出前，記者仍未收到任何回覆。
記者| 汪舳 周虎國
編輯| 呂橙雪
責編 | 沈佳
編校 | 楊蕤嘉
稽覈 | 夏洪凱
審發 | 石昌晗
